ALEJANDRA
SELVA MORA
Máster en Administración de Tecnologías de Información
PERFIL
Ejecutiva con experiencia a nivel
regional en la mejora de los procesos de negocio utilizando Tecnologías de Información y Telecomunicación (TICs). Orientada y comprometida a la mejora de la organización a través de soluciones sostenibles y adecuadas a la madurez de ésta.
IDIOMAS
Dominio avanzado del inglés.
CONTACTO
TELÉFONO
(+506) 2290 4843
CELULAR
(+506) 8320-8699
CORREO
aselva@bemonarch.com
WEB
www.new.bemonarch.com
CERTIFICACIONES
2017 Certified in the Governance of Enterprise (CGEIT)
2014 COBIT 5 Foundation
2012 Certified Information System Auditor (CISA)
EDUCACIÓN
2012 Cádiz España (Universidad de Cádiz). Máster Ejecutiva en Gestión de Riesgos y Planes de Calidad
2004 Universidad Nacional (UNA). Master en Administración de Tecnologías de Información
1995 Instituto Tecnológico de Costa Rica (ITCR). Ingeniería en Computación
OTROS CONOCIMIENTOS
- Planeación, diseño e implementación de Soluciones ETL del Programa de Business Intelligence
- Análisis y modelado de datos con Power BI
AFILIACIONES
- Miembro del Colegio de Profesionales en Informática y Computación (CPIC)
- Miembro de ISACA (Information Systems Audit and Control Association®)
- Miembro ISACA Capítulo Costa Rica, Trabajo de Voluntariado
– Presidenta
– Coordinadora del proyecto de actualización de estatutos
– Secretaria de la Junta Directiva
– Miembro del Comité de Ética
– Miembro del Comité de Relaciones Institucionales
EXPERIENCIA LABORAL
2006-Act Monarch Business Consulting.
Directora del Departamento de Aprendizaje “LEARNING MONARCH”
2007. Ministerio de Hacienda – Dirección General de Presupuesto Nacional.
Creación y Procedimientos de Recursos Tecnológicos de la Dirección General de Presupuesto Nacional.
2008. Grupo BAC Credomatic Network – Dirección Regional de Informática.
Análisis Sistémico de las cargas y distribución del trabajo y la concentración de conocimiento de aproximadamente 200 colaboradores.
2008 – 2009. Fundación Omar Dengo.
Acompañamiento del Plan de Proyecto para implementar la Norma N-2-2007-CO-DFOE de la CGR, Elaboración y divulgación del Catálogo de Servicios, Políticas, Estándares, Procesos, Procedimientos e Instructivos de la Unidad de Logística y servicios básicos, Diseño del Sistema de Gestión de Compras, Desarrollo del Manual Descriptivo de Puestos de la Gerencia de Operaciones.
2009 – 2011. COOPEMEP R.L.
Acompañamiento en la Evaluación y establecimiento de un plan de acción sobre el cumplimiento del Reglamento de gestión de TI emitido por la SUGEF (ACUERDO SUGEF 14-09).
2010 – 2011. COOPEBANPO R.L.
Acompañamiento en la Evaluación y establecimiento de un plan de acción sobre el cumplimiento del Reglamento de gestión de TI emitido por la SUGEF (ACUERDO SUGEF 14-09).
2010. COOPECO R.L.
Evaluación y establecimiento de un plan de acción sobre el cumplimiento del Reglamento de gestión de TI emitido por la SUGEF (ACUERDO SUGEF 14-09).
2010 – 2011. COOPESANMARCOS R.L.
Acompañamiento en la Evaluación y establecimiento de un plan de acción sobre el cumplimiento del Reglamento de gestión de TI emitido por la SUGEF (ACUERDO SUGEF 14-09).
2009 – 2010. Instituto de Fomento Cooperativo (INFOCOOP)
Desarrollo y asesoramiento en la constitución de Metodologías y Procedimientos para la Gestión efectiva
en las Tecnologías de Información del Instituto de Fomento Cooperativo (INFOCOOP).
2015. COOPECAR R.L.
Acompañamiento para la ejecución de las actividades de Autoevaluación del Control Interno del proceso ME2 Monitorear y evaluar el Control Interno de TI.
2014 – 2015. Instituto de Fomento Cooperativo, INFOCOOP.
Gestión de procesos y actividades relacionadas a los sistemas de información en mención a los procesos de Contabilidad, Crédito, Presupuesto, Tesorería y Planillas del INFOCOOP.
2012. COOPECAR R.L.
Construcción del Plan Correctivo-Preventivo derivado de la auditoría y supervisión externa de la gestión de TI. Plan de acción sobre el cumplimiento del Reglamento de gestión de TI emitido por la SUGEF (ACUERDO SUGEF 14-09).
2016 – 2019. Banco Nacional de Costa Rica.
Implementación de los procesos del Marco de Gestión de TI., según SUGEF Y NORMAS TÉCNICAS DE LA
CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA N-2007-CO-DFOE (Auditoría a los Procesos de TI)
2018 – 2020. Grupo Mutual.
Acompañamiento, Asesoría, Orientación y Dirección para la Implementación del Marco de Gestión Empresarial de Tecnologías de información (COBIT 5), entre Conglomerado Grupo Mutual Alajuela la Vivienda de Ahorro y Préstamo y Monarch Business Consulting S.A. y Consige Calidad S.A.
2004 – 2004 BTICINO COSTA RICA
Análisis y mejora del proceso solicitudes de soporte técnico (atención de 120 usuarios distribuidos en Centroamérica, el Caribe y Ecuador), bajo el esquema de Seis Sigma.
1996 – 1999 LÍNEAS AÉREAS COSTARRICENSES
Directora de Proyecto Internacional IATA-Y2K para Centroamérica
Coordinadora de entrevistas, análisis y revisión de sistemas de información e infraestructura tecnológica de los aeropuertos y direcciones de aviación civil para el área centroamericana.
Coordinadora de Proyectos Financieros en Centroamérica
Análisis de procesos de negocio y desarrollo de aplicaciones tecnológicas para optimizar dichos procesos.
Desarrollo, implantación y mantenimiento de sistemas de información para la región centroamericana
Administración del correo electrónico para Costa Rica
1995 -1995 UNISYS DE COSTA RICA
Auditora de Sistemas de Información
Establecimiento de normas y procedimientos de control de calidad en sistemas de información.
EXPERIENCIA DOCENTE
UNIVERSIDAD DE COSTA RICA 2015 – Act.
Escuela de Administración de Negocios
Coordinadora de Cátedra del primer curso del programa de tecnologías de la información.
Profesora de los cursos del programa de tecnologías de la información
Universidad Nacional de Costa Rica, Posgrado en Gestión de Tecnologías de la Información y Comunicación 2006 – 2014
Lectora de proyectos de graduación de postulantes a obtener el grado de maestría.
Profesora de los cursos de mejora y análisis de procesos.
