Última actualización: 18 de Junio de 2026 

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Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y cuáles son los derechos de los titulares de los datos. 

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Empresa: Monarch Business Consulting, S.A. 

Ubicación: San José, Costa Rica 

Correo electrónico para asuntos de privacidad: 

privacidad@bemonarch.com 

Dependiendo de la interacción que usted tenga con nuestro sitio web, podremos recopilar la siguiente información: 

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• Fecha y hora de acceso 

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La información recopilada podrá utilizarse para las siguientes finalidades: 

• Atender consultas realizadas a través del sitio web. 

• Contactar potenciales clientes interesados en nuestros servicios. 

• Coordinar demostraciones de la plataforma NORMA. 

• Elaborar y enviar propuestas comerciales. 

• Enviar boletines informativos, noticias y contenido relacionado con nuestros servicios cuando exista autorización o una relación comercial que lo permita. 

• Mejorar continuamente la experiencia de navegación del sitio. 

• Analizar el uso del sitio mediante herramientas estadísticas. 

• Proteger la seguridad del sitio y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas. 

• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda. 

No utilizaremos la información para fines incompatibles con los aquí descritos. 

Tratamos la información personal con fundamento en una o más de las siguientes bases: 

• El consentimiento otorgado por el usuario. 

• La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el interesado. 

• La ejecución de una relación contractual cuando exista. 

• El cumplimiento de obligaciones legales. 

• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios, proteger el sitio web y atender solicitudes comerciales. 

Monarch no vende ni comercializa información personal. 

No obstante, podremos compartir determinados datos con proveedores tecnológicos que nos prestan servicios necesarios para la operación del sitio web, incluyendo, entre otros: 

• Microsoft Azure 

• Microsoft 365 

• Microsoft SharePoint 

• Google Analytics 

Estos proveedores únicamente procesan la información conforme a nuestras instrucciones y bajo medidas razonables de seguridad. 

Cuando corresponda, la información podrá almacenarse o procesarse en centros de datos ubicados fuera de Costa Rica, aplicando las medidas de protección razonablemente disponibles. 

La información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política. 

Como regla general: 

• Las consultas realizadas mediante formularios serán conservadas por un período de hasta veinticuatro (24) meses. 

• La información relacionada con clientes será conservada mientras exista la relación comercial y posteriormente durante el tiempo requerido por obligaciones legales, contractuales o para la atención de posibles reclamaciones. 

Implementamos medidas administrativas, organizativas y técnicas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, alteración, pérdida, divulgación o destrucción. 

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta. 

Los titulares de los datos podrán solicitar, cuando resulte aplicable: 

• Acceder a la información personal que mantenemos. 

• Solicitar la corrección de información inexacta o desactualizada. 

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda. 

• Retirar el consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento. 

• Realizar consultas relacionadas con el tratamiento de su información. 

Las solicitudes podrán enviarse a: 

privacidad@bemonarch.com 

Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de atender cualquier gestión. 

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Monarch no controla las políticas de privacidad ni el contenido de dichos sitios, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal. 

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No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si llegáramos a tener conocimiento de que se ha recopilado información de un menor sin la autorización correspondiente, adoptaremos medidas razonables para eliminarla. 

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos o en nuestras operaciones. 

La versión vigente será publicada en este sitio indicando la fecha de su última actualización. 

Cuando los cambios sean sustanciales, podremos comunicarlo mediante los mecanismos que estimemos apropiados. 

Si tiene consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de: 

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San José, Costa Rica 

Correo electrónico: privacidad@bemonarch.com